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NEWS.非羽正能?/span>

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买家数增?4%Q{化率飙升Q他的成功之道，从安心购做v

作者：非羽|络 |点击? 0 | 旉Q?024-04-23

“没惛_我们10q老店Q?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(255, 91, 0); visibility: visible; overflow-wrap: break-word !important;">量q能再次暴涨Q?/strong>?/p>

“展现数、新老访客数、买家数、支付买家数Q?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(255, 91, 0); visibility: visible; overflow-wrap: break-word !important;">l统增长60-75%Q?/strong>?/p>

“连转化率都飙升?0%Q?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(255, 91, 0); visibility: visible; overflow-wrap: break-word !important;">比同行高Z3.1个百分点?br>
前两天，李d心地和我们分享近30天的后台数据Q?br>1
2
3

q是黄山市山里山茶业有限公司?688店铺后台?/p>


q家成立?006q的老牌企业Q加?688已经10q了?018那年Q跟着q_t中了风口，店铺量暴增Q?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(255, 91, 0); overflow-wrap: break-word !important;">营业额增?0倍，一跃成业TOP?/strong>

原以为店铺已l进入了E_发展期，没想Cq?月，因ؓ做对了一个关键策略，再度q来新的阶梯式飞跃！

李M直很重视B买家的服务和发展Q当听说1688推出“用户体验提升计划”，他们加入Q?/span>开?strong style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; overflow-wrap: break-word !important;">“全场可赊”、“全店包邮”、“预计达”、“信任退Q安心购Q?/span>四大服务Q努力ؓ客户提供更优质的服务Q不仅全力打造金冠品Q提升h格力、品力和服务力Q还U极参加伙拼拿样、商q些q_营销zd?/p>

q个l合{略Q给他们带来了大量的新客Pq积累了非常多的大客戗?br>
4

谈到生意l营ҎQ李总说Q?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(255, 91, 0); overflow-wrap: break-word !important;">首先是要抓住节点Q把握机会?/strong>

一定要紧跟q_势Q和1688官方二保持紧密联系Q可?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(255, 91, 0); overflow-wrap: break-word !important;">知晓新推的政{和zdQ参?/strong>。比如实力商家、业带直播、通天打爆计划、用户体验计划等Q他们都几乎是最早一批加入的Q^台的各种促销zdQ也基本都会参加Q抢占到市场先机?/p>

另外更重要的一ҎQ?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(255, 91, 0); overflow-wrap: break-word !important;">以买家ؓ先，重视用户体验?/strong>

早在1688推出“用户体验提升计划”之前，山里p业就?8时内发货、g必赔、先采后付?天无理由退换货{U保障服务配上了Qƈ在店铺首展C?/p>

买家不用再考虑履约和售后的问题Q只需专注选品Q?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(255, 91, 0); overflow-wrap: break-word !important;">没有后顾之忧Q看中了׃单回去试Q?/strong>

Z留住新客P李总还专门推出了“首单包邮立?元”的zd?br>
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虽然在很多商家看来，q一单就是亏本的Q但q恰恰就是李ȝl营之道Q?/p>

不要把它x是一ơ性的生意Q?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(255, 91, 0); overflow-wrap: break-word !important;">1688q_的特点，是用户_性高、复购率?/strong>Q有了采P有W二ơ、第三次Q源源不断的复购?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; font-size: 14px; overflow-wrap: break-word !important;">?/span>

Ҏ用户转化漏斗模型Q几乎所有老客户大单，都是从这些亏本的单子里漏出来的。比如有个银行的客户Q?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(255, 91, 0); overflow-wrap: break-word !important;">首单只买了一?8元的茶叶Q但是一周内又复购了1.8万的订单Q?/strong>

而且Q随着B买家来多Q现?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(255, 91, 0); overflow-wrap: break-word !important;">10个客户中Q有4个上来就问能否包邮，很多询问后就直接下单?/strong>

事实证明Q开通全店包邮服务，能有效促成交易?br>

q有很多老客P采购量大Q资金压力也大，那就d让他们先采后付?/p>

cM的买家体验保障措施，q有很多…?/p>

李总认为，站在全盘q营的角度，全店l营利润一本̎Q不必单独计单个订单的利润?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(255, 91, 0); overflow-wrap: break-word !important;">一定要先做_U保障，先通过开通安心购、包邮等服务Q去实现获客Q?/strong>后箋再做客户分层和维护，增加高质量客戗?/p>

未来，他还打算l有时效要求的买家提供顺丰包邮等服务?/p>

不得不_在买家体验方面，李ȝ的很“卷”！

但q也是商家应对市场必d出的改变?/p>

卷h格的时代已经q去了，当下是卷产品、卷服务的市场?/strong>只有让买家真正感受到产品质量和服务态度Q才能长期赢得客L心，获得新的增长Z?/p>

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